Nädal 12.

Positiivne ja Negatiivne

Kui mõelda veebikasutatavuse peale, siis mulle jäi silma, kui palju mõjutavad väiksed detailid seda, kas mingi leht tundub "lihtne" või hoopis frustreeriv. Jakob Nielseni kasutatavuse põhimõtete järgi saab seda päris hästi hinnata, näiteks õpitavus, tõhusus ja vigade vältimine.

Positiivse näitena võib tuua Google Search veebiliidese. See on väga minimalistlik ja keskendub ühele põhifunktsioonile: otsimisele. Esimest korda kasutades on kohe selge, mida ja mis tähendab ning õpitavus on väga kerge. Samuti on süsteem kiire ja annab kohest tagasisidet, mis suurendab tõhusust. Vigade tegemise võimalus on viidud miinimumini, sest kasutaja sisuliselt ainult sisestab teksti ja saab tulemused. See on hea näide sellest, kuidas lihtsus ja selge eesmärk parandavad kasutajakogemust.

                                              Pilt 1.

Negatiivse näitena võib vaadata Craigslist veebilehte. Kuigi see on funktsionaalne, jätab see kasutatavuse seisukohalt palju soovida. Kujundus on vananenud ja visuaalne hierarhia on nõrk, mistõttu on keeruline kiiresti aru saada, kuhu klikata. Õpitavus on madalam, sest uus kasutaja peab rohkem aega kulutama, et süsteemist aru saada. Samuti võib tekkida rohkem vigu, näiteks vale kategooria valimine, kuna info ei ole piisavalt selgelt struktureeritud. 

                                                Pilt 2

Neid kahte võrreldes on hästi näha, kuidas Nielseni põhimõtted praktikas toimivad. Hea kasutatavus ei tähenda tingimata keerukaid lahendusi, vaid pigem selgust, loogilist ülesehitust ja kasutaja vajaduste mõistmist. Halb kasutatavus ei pruugi takistada funktsionaalsust, kuid muudab kasutamise aeglasemaks ja ebameeldivamaks. Kokkuvõttes on kasutatavus kriitiline osa iga veebilahenduse juures. Isegi kui süsteem töötab tehniliselt hästi, võib halb kasutajakogemus vähendada selle tegelikku väärtust.

Viited:

• https://www.nngroup.com/articles/usability-101-introduction-to-usability/
• https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/
• Pilt 1. (https://www.atanet.org/starting-your-career/the-best-google-search-tips-for-translators/)
• Pilt 2. (https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Craigslist.svg)